用真情换信赖，用点滴赢信誉 -----记新区人民医院三病区的白衣天使们

    3月29日，看似很平常的一天，在我院普外科三病区却发生了这样温暖的一幕。住院患者王某下午2时左右突感下腹疼痛，双上肢发麻，小便不能自解，患者丈夫打铃呼叫护士，责任护士徐欢去病房查看发现患者表情很痛苦，立即汇报医生和护士长。由于患者病情紧急，医生需要立刻安排患者去做相关检查，为了保证患者的安全，护士徐欢一起陪同进行检查，并为患者开放了绿色通道。检查结束后，徐欢陪同患者丈夫将其送回病房，同时科室主任已联系好消化外科及妇产科医生会诊并进行了及时的诊治。时间一分一秒过去，一晃两小时了，此时已是下午4点，患者病情慢慢也得到了缓解。当大家松了一口气的时候，患者丈夫又出现焦虑的情绪，这个反常情况被细心的护士徐欢捕捉到，凭多年工作经验她意识到患者家属这个反常情绪可能会影响患者的心理。她便向患者丈夫询问原因，原来他们夫妻两人是外地人，身边没有亲戚朋友，一家三口家住高桥，他们有个女儿在高桥小学读书，眼看放学时间要到了，现在自己的妻子仍然处于危重的状况下需要照顾，可是孩子放学后又没人接，他急的像热锅上的蚂蚁。护士徐欢赶紧安慰到患者丈夫：“放心吧！孩子，我们帮你接”。于是她立刻把这个情况向护士长汇报了。就在大家商量该怎么接孩子时，护士徐晓婧主动提出自己也住在高桥，可以让自己的母亲帮忙去学校接孩子，我们直接去汽渡出口把孩子接到医院来。解决的办法想好后，对于孩子来说，我们都是陌生人，为了不给孩子造成心理阴影，我们让患者丈夫跟老师沟通并安抚孩子的情绪。当患者丈夫看到我们把孩子安全的送到他的身边时，一个劲儿的说着“谢谢你们，谢谢医生护士，你们真的太好了”。听到这样的话语，看到这一幕，我们所有的付出都是值得的，感动无处不在。对于我们护士来说，解决好患者的困难，就是我们的职责。

    医院曾经推荐我们读何裕民教授编写的《从心治癌》这本书，书中讲了这样一个故事：一把坚实的锁挂在门上，铁杆费了九牛二虎之力还是没有办法将它打开。这时，钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了，铁杆奇怪地问：“为什么我那么费劲都打不开，而你却那么容易呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”其实每个人的心，都是上了锁的大门，唯有真心地为对方着想，以心换心，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入患者的心中。这样的故事场景今天就发生在我们的三病区。

撰稿人：李煜婵